Gerencia de Cuenta

❌ No aplica.

❌ No aplica.

✅ Gerente de cuenta compartido (entre 20 clientes), Científico de Datos (análisis, capacitaciones trimestrales virtuales).

Implementacíon

Tutorial enviado de manera automática a su correo electrónico

✅ 1-2 días máximo. apoyo carga inicial (productos), videos capacitación, inscripción mailing.

✅ 3 meses máximo.Nuevos: guía integración API, videos capacitación, inscripción mailing, apoyo eliminación duplicados.

Disponibilidad (SLA)

❌ No garantizado estrictamente. Posibles inactividades.

✅ 97% de tiempo de actividad.

✅ 98% de tiempo de actividad garantizado.

Soporte Técnico (SLA)

❌ Autoayuda (Videos tutoriales disponibles en canal de youtube, dirigido desde el FAQ o botón de ayuda en Galápp, foros), correo electrónico (24-48h hábiles). Sin teléfono.

✅ Chat y/o correo electrónico (8 hábiles, horario COL). Básico telefónico.

✅ Prioritario chat y correo electrónico. Teléfono horario laboral 8 horas. Respuestas críticas en pocas horas.

Tiempo de Respuesta/Resolución (SLA)

❌ No garantías estrictas.

❌ Prioridad baja a media.

✅ Objetivos para resolución crítica. Tiempo Galápp 10 min.

Canales de Comunicación

❌ Correo electrónico, foros, webinars/tutoriales. whatsapp si hay disponibilidad.

✅ Mailing (newsletter, webinars, novedades), soporte chat/correo.

✅ Mailing, soporte chat/correo/teléfono. Gerente de cuenta compartido.

Módulos Habilitados

✅ Agricultor, Finca, Tienda, Productos, Visita Finca, Visita Tienda, Programador, Reporte de Precios.

✅ Todo lo Esencial + Objetivos de generación de demanda.

✅ Todo lo Smart + Formación Grupal + Incluir en el módulo de objetivos comerciales Objetivos de ventas. Un valor total de ventas.

Gráficos y Visualizaciones

✅ 6 gráficas en versión móvil

✅ 6 gráficas en versión móvil
+ filtros predeterminados + mapa georreferenciando visitas realizadas con color discriminando VF, VA, FG RP

✅ Galápp Analytics
Tableros estándar con
navegación por pestañas

Creación y Asignación de Zonas

❌ No permite. Campo visible con mensaje «Disponible en Plan Agro Pro».

✅ Paso a paso para creación de zonas, asignación de departamentos/municipios y RTC. Campo Zona en Finca habilitado.

✅ Igual que Agro Pro, con detalle en congruencia de zonas entre ERP y Galápp.

Creación y Asignación de Usuarios

✅ Creación individual (1 usuario crea y vincula 2 adicionales).

✅ Creación masiva e individual.

✅ Creación masiva e individual.
* Compatibilidad con aplicaciones de administración de usuarios

Principios de Menor Privilegio

❌ No diferenciación de permisos. Todos tienen acceso total, pueden editar, crear, eliminar.

✅ Cuatro perfiles estandarizados (Administrador, Gerente, Líder, RTC).

✅ Cuatro perfiles estandarizados (Administrador, Gerente, Líder con notificaciones push RTC).

Carga Masiva de Datos

❌ No disponible. Opcional como add-on.

✅ Disponible en implementación inicial. Opcional como add-on (cobro extra, información 100% completa).

✅ Disponible en implementación inicial. Opcional como add-on (cobro extra, información 100% completa).

Integración Vía API

❌ No disponible.

❌ No disponible.

✅ Disponible para módulos de creación, ventas, cartera, pedidos e inventario.

Compartir

✅ Plantilla estandarizada de WhatsApp Información Galápp

✅ Plantilla estandarizada de WhatsApp (Casa comercial, RTC, Emojis). No fotos.

✅ Plantilla estandarizada de WhatsApp o PDF (logo cliente, incluye foto).

Informe Galápp (PDF)

❌ No disponible.

❌ No disponible.

✅ Estandarizado, generable por General, Zona o RTC.

Notificacíones Push

❌ No disponible.

❌ No disponible.

✅ Disponible para equipo interno.

Asignación de tareas

❌ No disponible.

❌ No disponible.

✅ Disponible.

Funcionalidades IA

❌ No aplica.

❌ No aplica.

❌ No aplica.

Contrato

❌ No aplica.

✅ Estándar.
Mes 1 cobro Set-Up Fee.
Mes 2: cobro de usuarios
Solicitud de Firma Digital

✅ Estándar.
Mes 1 cobro Set-Up Fee.
Mes 2: cobro de usuarios
Solicitud de Firma Digital

NDA

❌ No aplica.

✅ Estándar
Excluye reporte de precios

✅ Estándar
Excluye reporte de precios

Cláusula de permanencia

N/A

✅ Mínimo 1 año

✅ Mínimo 1 año